De R$ 15 mil para R$ 50 mil por mês em um ano

O ponto de partida

A Mariana fotografa gestante e newborn em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul. É um nicho com uma característica difícil: a janela de compra é curtíssima. A cliente decide fotografar dentro de um intervalo de poucas semanas, e depois dele o assunto simplesmente deixa de existir para ela.

Quando começou com a MOVE, o estúdio faturava entre R$ 15 mil e R$ 20 mil por mês.

O que a análise de doze meses encontrou

O estúdio vendia bem. O que não acontecia era a venda vir do tráfego, e a conta explicava por quê.

Durante quase todo o período analisado, os anúncios rodaram para um público pequeno demais, entre 8 e 14 mil pessoas por mês. Com um público desse tamanho e a verba rodando, o resultado é aritmético: a mesma pessoa via o mesmo anúncio, em média, 7,5 vezes por mês. O saudável nesse tipo de conta é até 4.

Passado esse ponto, o anúncio deixa de fazer o trabalho que se espera dele. Ele não traz gente nova, só lembra quem já conhece o estúdio. Daí a sensação, de dentro, de que as vendas estavam vindo “de outro lugar”: estavam mesmo, porque a mídia tinha parado de ser fonte de gente nova havia meses.

O CTR médio do período, 0,79%, confirmava a leitura. A referência para o nicho de gestante fica perto de 1,5%, e cair para metade disso é o comportamento típico de um público saturado vendo a mesma peça pela sétima vez.

O que foi feito

Ampliação e reconstrução do público alvo, para que a verba tivesse para onde ir sem repetir na mesma gente, e um plano de criativos desenhado para a janela curta do nicho: peças que falam com quem está decidindo agora, e não com quem já decidiu.

O resultado

O faturamento mensal saiu da faixa de R$ 15 mil a R$ 20 mil e chegou a R$ 50 mil por mês.

O caso é um bom lembrete de que “o anúncio não está funcionando” quase nunca é uma frase sobre o anúncio. Aqui, a peça estava sendo entregue, o clique estava acontecendo e o dinheiro estava sendo gasto. O que faltava era gente nova do outro lado.