MOVE Insights
Todo cliente da MOVE recebe acesso a um sistema próprio, onde acompanha campanhas, criativos, funil comercial e faturas sem depender de ninguém montar planilha.
01Por que existe
Quando marketing e comercial olham para bases diferentes, a reunião vira disputa de versão. O portal existe para que exista um número só, aberto, atualizado e igual para os dois lados.
É software construído pela MOVE, não uma ferramenta revendida. Por isso ele acompanha o jeito como a operação é conduzida, e não o contrário.
02O que o cliente abre
01
Alcance, impressões, valor usado, resultado e custo por resultado, cada número comparado com o período anterior para mostrar o que melhorou. Os painéis são montados cliente a cliente: dá para escolher a dimensão e a métrica de cada gráfico e quais colunas aparecem na tabela de campanhas.
Não é relatório de prateleira igual para todo mundo.
02
Cada anúncio com a imagem ou o vídeo, alcance, impressões, valor usado e custo por resultado lado a lado, com comparação entre peças. O vídeo carrega em alta definição sob demanda e tem link direto para o anúncio no Instagram.
É a resposta visual para a pergunta de sempre: qual peça está performando.
03
A lista de clientes é enviada, o sistema geocodifica por CEP e o portal mostra onde a base está concentrada de verdade. Aparece apenas para quem tem lista enviada.
Onde estão os clientes muda a decisão de raio e de verba.
04
Funil kanban com etapas configuráveis, ficha do lead com valor, origem, notas e histórico, ganho e perdido com motivo obrigatório, e prazo por etapa que acende amarelo, laranja e vermelho conforme o lead esfria.
Os lembretes avisam de verdade: sino com som, WhatsApp e e-mail no horário marcado.
05
Tempo parado por etapa, tempo até a primeira resposta, fechamento por mês de entrada e ranking de motivos de perda. Os números descrevem o atendimento comum, e não são puxados por um caso fora da curva.
Quando há pouca coisa para comparar, o percentual não aparece em vez de enganar.
06
Uma extensão de Chrome coloca uma faixa em cima da conversa: em que etapa o lead está, trocar de etapa, marcar ganho ou perdido, cadastrar quem ainda não está no funil, anotar, abrir o funil inteiro e usar modelos de mensagem prontos.
Na prática, o vendedor nunca troca de tela.
07
Agendamento de foto, Reels e carrossel no Instagram do próprio cliente. Ele conecta a conta, monta o post, escolhe dia e hora, e o sistema publica.
08
Kanban de tarefas em mão dupla com a agência, reuniões com link do Meet, faturas com vencimento e boleto com Pix para baixar.
09
Sino que toca sozinho com fatura vencendo, tarefa com prazo, reunião chegando, lembrete de lead e avisos publicados pela equipe.
10
No dia e na hora configurados, o resumo das campanhas chega no WhatsApp do cliente, sem ninguém precisar montar nada.
03Rigor
O que quase todo painel mostra
Tempo médio de resposta
Basta um lead esquecido por trinta dias entrar na conta para puxar o número inteiro. A média passa a descrever um dia que nunca aconteceu, e a equipe leva a culpa por ele.
O que o portal mostra
Todos os atendimentos são colocados em ordem, do mais rápido ao mais demorado, e o portal mostra o que ficou no meio da fila: metade foi mais rápida, metade mais devagar. É o retrato do dia comum, e um caso perdido não estraga a conta.
E quando existem poucos atendimentos para comparar, o portal simplesmente não mostra o percentual. Preferimos deixar um espaço vazio a exibir um número que não significa nada. Essa é a diferença entre um painel que enfeita a reunião e um painel em que dá para tomar decisão.
É um sistema próprio, chamado MOVE Insights, onde cada cliente acompanha as campanhas em tempo real, vê o desempenho de cada criativo, gerencia o funil comercial, recebe relatórios automáticos no WhatsApp e acessa tarefas, reuniões e faturas. O acesso é individual e mostra apenas os dados daquele cliente.
Não. O acesso está incluído para quem tem operação conduzida pela MOVE. Ele existe para que a conversa sobre resultado aconteça sobre o mesmo número, e não sobre dois relatórios diferentes.
Os números de campanha vêm da API oficial do Meta e são atualizados ao longo do dia. O relatório resumido chega no WhatsApp no dia e na hora que a operação definir, semanal ou mensal.
Não precisa. O CRM do portal existe para quem não tem um, ou para quem quer o funil colado na operação de mídia. Se a empresa já usa um CRM que funciona, o portal continua útil pelo dashboard, pela galeria de criativos e pelos relatórios.
Funciona em navegadores baseados em Chrome, no WhatsApp Web. A faixa aparece sobre a conversa aberta e permite mover o lead de etapa, registrar ganho ou perda e consultar o funil inteiro sem sair da tela do WhatsApp.
Ele não é vendido à parte. Faz parte de conduzir a conta com um número só na mesa.